Psicologia Empresarial, Industrial u Organizacional

Psicología empresarial, industrial u organizacional ¿Por que existen tantos nombres, a que se dedican, cual es su objeto de estudio?




Existen diversos nombres que se le han dado a la psicología aplicada a la empresa, algunos con sustento, otros clásicos y hasta populares, que muchos se preguntan quién acuño esos nombres.



En primer lugar recibió el nombre de psicología industrial abocada principalmente al trabajo en industrias grandes generalmente manufactureras, la idea aquí era asesorar una empresa grande y el fin primordial era realizar la selección de personal.



Actualmente mencionan a la psicología empresarial como una ciencia que se encarga de apoyar a las empresas generalmente en el área de recursos humanos, publicidad, capacitaciones a los trabajadores en otras palabras potencia el rendimiento de la empresa.



El término más correcto para designar a esta rama de la psicología es el de psicología organizacional, pero que es una organización: “es un grupo de personas que se reúnen para lograr metas u objetivos”.



Teniendo como base este concepto el psicólogo organizacional está en la posibilidad de trabajar en una empresa, industria, estado, universidad o cualquier grupo humano.



Este concepto es más completo ya que en un principio no necesariamente se trabajaba en una organización que fabrique a gran escala algún tipo de producto como pueden ser las empresas que brindan servicios por lo que difería con el concepto de psicología industrial.



También existen organizaciones que no tienen como objetivo el fin económico como son las ongs, el estado sin embargo el psicólogo si labora en ellas por lo que el concepto de psicología empresarial cae un poco en contradicción.



Finalmente el mayor porcentaje de psicólogos organizacionales laboran en empresas es por ello que se haya hecho tan común el termino de psicología empresarial, sin duda el utilizar un término u otro no implica la calidad profesional pero siempre es mejor conocer cada definición y su objeto de estudio.

¿Qué funciones cumple un psicologo Organizacional?

Con el transcurso del tiempo las funciones del psicólogo organizacional han sido ampliadas y no se espera menos de este tipo de profesional ya que sus estudios se relacionan prácticamente con cualquier ámbito de la vida: equilibrar la estabilidad emocional de una persona, apoyar una campaña publicitaria, selección de personal, estudios del consumidor, etc




En el área Empresarial u organizacional cumple las siguientes funciones:



Organización y desarrollo de RRHH: Mejora cualitativa de recursos humanos como formación, adiestramiento, selección, incorporación así como la selección y orientación. También trabaja en la organización a través de organigramas, análisis del flujo de comunicación, valoración de puestos.



Condiciones de trabajo y de Salud: Consiste en analizar en todos los procesos que hay dentro de las organizaciones, para que el proceso de trabajo implique un menor riesgo.



Dirección y Gestión: Asesoramiento en la dirección y gestión de recursos humanos, gerencias y personas en general que tengan a su cargo un grupo humano.



Investigación comercial y marketing: Aquí el psicólogo realiza tareas especializadas en coordinación con otros profesionales como investigación de mercado cualitativo, cuantitativo, investigación de productos, de publicidad así como apoyo al departamento de marketing.




Terminos utilizados en la Psicologia Organizacional

Psicología aplicada: Contrasta con psicología pura y abarca toda la psicología que pretende la aplicación directa de la teoría o los métodos de la investigación psicológica.



Psicología de los negocios: Un término ocasionalmente utilizado por consultores y científicos de la administración para referirse a los problemas de la administración cotidiana. Es posible que los críticos argumenten que la psicología de los negocios muchas veces asume la perspectiva de la gerencia y no la de los trabajadores.



Psicología Industrial u organizacional: Un término utilizado casi de manera exclusiva en Estados Unidos de América para incluir los viejos intereses de la psicología industrial y los más recientes de los psicólogos organizacionales. En gran medida sigue siendo sinónimo de psicología organizacional.



Psicología Ocupacional: Un término muy británico que se refiere a toda el área de investigación organizacional e industrial. En cierta forma, es confuso y ha dado origen al término más común de psicología organizacional.



Psicología Organizacional: Quizá el termino mas difundido que incluye todo el concepto de la psicología del trabajo y la mayor parte de los aspectos del comportamiento en el trabajo. Probablemente sea el término que resultara victorioso en la batalla etimológica. Sin embargo quienes no son psicólogos se oponen al “epíteto de psicología” por lo tanto prefieren el termino de comportamiento.



Psicología Vocacional: También llamado orientación, un término utilizado para referirse a un área muy específica de investigación, principalmente interesada por las alternativas vocacionales, la adecuación de las características de los individuos y los requerimientos del puesto, así como las diferencias entre las personas en distintas vocaciones.



Psicología del trabajo: Un término utilizado primordialmente por psicólogos europeos para referirse a la psicología en los negocios, industrial, ocupacional, organizacional y vocacional. Su simplicidad resulta sorprendente, pero una vez mas es posible que algunos investigadores sin grado de psicólogos se resistan a sus uso.

Empresario: Factores Psicologicos y Sociologicos

La mayoría de los empresarios exitosos presentan las siguientes características:
• Necesidad de triunfo
• Posición de control: Ellos controlan su vida no el destino.
• Tolerancia ante el riesgo: Saben que hay riesgo pero solo asumen los razonables
• Tolerancia ante la ambigüedad: Toman decisiones aun con información incompleta e incierta.
• Tipo “A” de comportamiento: Realizar más en menos tiempo y a pesar de las objeciones de los otros.
Existen al menos dos rasgos dominantes que anteceden a las personas que esperan ser empresarios:
El deseo empresarial: Muchas personas tienen un alto deseo de ser empresarios, pero también existen empresarios que no pensaron serlo.
La competencia característica: La mayoría presenta una alta competencia característica para ser empresario.
¿Qué es la competencia característica o distintiva?
Raramente la idea y el deseo de hacer empresa resultan suficientes. Se requiere habilidad o experiencia para competir o solicitar ayuda a quienes la tienen (conocimientos técnicos, conocimientos de mercado, capital, etc).
La competencia distintiva es un conjunto de conocimientos sobre cómo hacer negocio, pero sobre todo una actitud positiva y tolerancia ante la incertidumbre y el riesgo.
Esta competencia puede lograrse mediante esfuerzos personales de aprendizaje teórico y práctico, es decir, estudios y experiencia práctica, pero adicionalmente una actitud positiva de emprendimiento.

Empresario: Factores Psicologicos y Sociologicos

La mayoría de los empresarios exitosos presentan las siguientes características:




• Necesidad de triunfo

• Posición de control: Ellos controlan su vida no el destino.

• Tolerancia ante el riesgo: Saben que hay riesgo pero solo asumen los razonables

• Tolerancia ante la ambigüedad: Toman decisiones aun con información incompleta e incierta.

• Tipo “A” de comportamiento: Realizar más en menos tiempo y a pesar de las objeciones de los otros.



Existen al menos dos rasgos dominantes que anteceden a las personas que esperan ser empresarios:



El deseo empresarial: Muchas personas tienen un alto deseo de ser empresarios, pero también existen empresarios que no pensaron serlo.



La competencia característica: La mayoría presenta una alta competencia característica para ser empresario.



¿Qué es la competencia característica o distintiva?



Raramente la idea y el deseo de hacer empresa resultan suficientes. Se requiere habilidad o experiencia para competir o solicitar ayuda a quienes la tienen (conocimientos técnicos, conocimientos de mercado, capital, etc).



La competencia distintiva es un conjunto de conocimientos sobre cómo hacer negocio, pero sobre todo una actitud positiva y tolerancia ante la incertidumbre y el riesgo.



Esta competencia puede lograrse mediante esfuerzos personales de aprendizaje teórico y práctico, es decir, estudios y experiencia práctica, pero adicionalmente una actitud positiva de emprendimiento.

La Psicologia del Consumidor

En un sentido muy general la psicología del consumidor trata del hombre como consumidor de bienes y servicios, por lo tanto su objetivo principal es el de explicar el comportamiento del consumidor: describir el tipo de elecciones que hacen los individuos, en qué circunstancias y porque razones.



Se tiene en cuenta factores de muy diferentes tipos, incluyendo factores de mercado, efectos de publicidad, condiciones económicas, características de población.



Se destaca entre estos el énfasis de mercado y publicidad. Las organizaciones querrían poder predecir los patrones de comportamiento del consumidor para influir sobre sus elecciones en sentido favorable para sus productos.



Se puede considerar la psicología del consumidor como un intento por describir el modo en que las personas se comportan como consumidores, como función de diversas clases de factores o variables interactuantes.



Las variables de mercado y producto incluyen todo lo que un producto es y todo lo que se hace para hacerlo aceptable, atractivo, satisfactorio o disponible para el consumidor.